Thời gian mở cửa buổi sáng từ 8h00-12h00, buổi chiều từ 13h00-17h00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch

Phạm Xuân Hậu ch.b.

2021

Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch

Tác giả: Phạm Xuân Hậu ch.b.
Loại tài liệu: Tài liệu giấy: Giáo trình
Nội dung tóm tắt:
Cung cấp các kiến thức khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ; thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ; hệ thống phân phát dịch vụ; nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ...

Thông tin chi tiết

    Chỉ số ISBN:
    Giá tiền: 49000đ
    Ngôn ngữ: Vie
    Ký hiệu phân loại: 338.4068 ; GI-108T
    Tác giả:Phạm Xuân Hậu ch.b
    Nhan đề:Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch / : / Phạm Xuân Hậu
    Xuất bản, phát hành:Tái bản lần thứ 1 có sửa chữa, bổ sung.-H. : Thống kê , 2021
    Mô tả vật lý: 294tr : ; minh hoạ , ; 24cm
    Thông tin tùng thư:
    Từ Khóa:Chất lượng , Dịch vụ , Du lịch , Giáo trình , Quản trị
    Tài liệu chủ:

Thông tin xếp giá

  • ĐKCB: GTDLLH.00704-23
  • Tổng số bản: 20
  • Tổng số bản rỗi: 20
  • Tổng số đang đặt chỗ: 0

Từ khóa