Thời gian mở cửa buổi sáng từ 8h00-12h00, buổi chiều từ 13h00-17h00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN FORTUNA HÀ NỘI

Tác giả: Ngô Thị Yến Nhi Bùi Vân Linh
Loại tài liệu: Tài liệu điện tử
Nội dung tóm tắt: Xem chi tiết
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ lưu trú đến sự hài lòng của khách hàng. Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Fortuna Hà Nội. Khám phá mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ lưu trú đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm tăng cường đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại khách sạn

Thông tin chi tiết

Tác giả: Ngô Thị Yến Nhi Bùi Vân Linh
Nhà xuất bản: Học viện phụ nữ Việt Nam
Năm xuất bản: 2025
Mô tả vật lý: 150tr, 30cm
Từ khóa: Chất lượng, Dịch vụ, Hài lòng, Khách sạn
Bộ sưu tập: Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học điện tử

Từ khóa

alt
Thư viện
Học Viện Phụ Nữ Việt Nam

- Địa chỉ: Tầng 13, Toà nhà A2 - Học viện Phụ nữ Việt Nam, Số 68 đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội.

- SĐT: 0243 775 4453

- Website: thuvien.hvpnvn.edu.vn

- Email: thuvien@vwa.edu.vn / thuvien@hvpnvn.edu.vn

- Fanpage Thư viện: https://www.facebook.com/ThuVien.VWA/

Thống kê

Tổng số ấn phẩm đơn bản: 5416
Tổng số xếp giá: 27851
Tổng số ấn phẩm định kỳ: 4
Tổng số tài liệu điện tử: 1108
Lượt truy cập: 2703513