Thời gian mở cửa buổi sáng từ 8h00-12h00, buổi chiều từ 13h00-17h00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Giáo trình quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Tác giả: Phạm Thị Nhạn
Loại tài liệu: Tài liệu điện tử
Nội dung tóm tắt: Xem chi tiết
Nội dung giáo trình trang bị cho người học kiến thức nền tảng về loại hình khách sạn, quy trình quản trị các nghiệp vụ cốt lõi của bộ phận lễ tân, phương pháp đo lường hiệu quả, giám sát và đánh giá hoạt động. Bên cạnh đó, giáo trình chú trọng phát triển kỹ năng cá nhân, làm việc nhóm, tư duy phân tích và thái độ nghề nghiệp chuyên nghiệp – hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất và thích ứng linh hoạt trong môi trường làm việc thực tế

Thông tin chi tiết

Tác giả: Phạm Thị Nhạn
Nhà xuất bản: Học viện Phụ nữ Việt Nam
Năm xuất bản: 2025
Mô tả vật lý: 254tr:, 30cm
Từ khóa: Du lịch, Giáo trình, Khách sạn, Lễ tân, Quản trị
Bộ sưu tập: Giáo trình điện tử

Từ khóa

alt
Thư viện
Học Viện Phụ Nữ Việt Nam

- Địa chỉ: Tầng 13, Toà nhà A2 - Học viện Phụ nữ Việt Nam, Số 68 đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội.

- SĐT: 0243 775 4453

- Website: thuvien.hvpnvn.edu.vn

- Email: thuvien@vwa.edu.vn / thuvien@hvpnvn.edu.vn

- Fanpage Thư viện: https://www.facebook.com/ThuVien.VWA/

Thống kê

Tổng số ấn phẩm đơn bản: 5464
Tổng số xếp giá: 28271
Tổng số ấn phẩm định kỳ: 4
Tổng số tài liệu điện tử: 1184
Lượt truy cập: 2908966